Servicio técnico oficial
Servicio técnico oficial Neumann
Servicio técnico oficial Neumann en Argentina para micrófonos de estudio y monitores KH: diagnóstico, reparación con repuestos originales y verificación según los procedimientos de Neumann Berlín, en garantía o fuera de ella.
- 24 meses de garantía de fábrica en productos nuevos
- Atención: Lunes a viernes de 9 a 18 h
Qué reparamos
Micrófonos de condensador
U 87 Ai, U 89, TLM 102, TLM 103, TLM 107, TLM 170, TLM 193
Micrófonos de diafragma pequeño
KM 184, KM 183, KM 185, serie KM A y KM D, KMS 104 y KMS 105
Micrófonos valvulares
M 149, M 150, U 67 y sus fuentes de alimentación
Broadcast y digital
BCM 104, BCM 705, serie KM D y Solution-D, interfaz MT 48
Monitores de estudio
KH 80 DSP, KH 120 y KH 120 II, KH 150, KH 310, KH 420
Subwoofers
KH 750 DSP, KH 805, KH 810, KH 870
Fallas frecuentes
- Ruido, soplido o crepitar en el micrófono
- Caída de nivel o respuesta apagada por humedad en la cápsula
- Micrófono que no enciende con phantom o fuente valvular con falla
- Pérdida de un patrón polar o del pad y filtro
- Monitor KH sin señal, con un driver muerto, zumbido o protección activada
- Golpes, roscas y rejillas: revisión mecánica y limpieza
Cómo funciona
- 01
Solicitud online
Contanos qué equipos son, el número de serie y qué les pasa.
- 02
Envío o entrega
Te mandamos la dirección y una etiqueta para la caja. También podés traerlo en persona o pedir que lo retiremos.
- 03
Ingreso
Cuando llega te enviamos el número de orden y el enlace de seguimiento.
- 04
Diagnóstico y presupuesto
Revisamos el equipo y te mandamos el presupuesto con un plazo estimado. Lo aprobás desde el mismo enlace.
- 05
Reparación
Con repuestos originales. Si una falla requiere la fábrica, lo gestionamos nosotros y lo ves en el seguimiento.
- 06
Listo
Te avisamos cuando está probado y lo retirás o te lo enviamos.
Por qué el servicio oficial
Repuestos originales
Cápsulas, drivers, placas y piezas mecánicas del fabricante, no genéricas.
Garantía vigente
La reparación oficial conserva la garantía de fábrica del equipo. Una intervención por fuera puede anularla.
Procedimientos de fábrica
Diagnóstico, calibración y pruebas según las especificaciones de cada marca.
Seguimiento online
Cada paso, el diagnóstico y el presupuesto en un enlace, sin llamar para preguntar.
Preguntas frecuentes
- ¿Cambian cápsulas de U 87 y TLM?
- Sí, con cápsulas y repuestos originales Neumann. Primero diagnosticamos: muchas veces una cápsula con humedad se recupera sin cambiarla.
- ¿Reparan monitores KH fuera de garantía?
- Sí. Amplificadores, drivers y electrónica DSP con repuestos originales y presupuesto previo que aprobás online.
- ¿Mi micrófono comprado en el exterior tiene garantía acá?
- La validamos con Neumann a partir del número de serie y la factura de compra. Si no corresponde, lo tomamos como reparación fuera de garantía.
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