Servicio técnico oficial
Servicio técnico oficial Sennheiser
Somos el servicio técnico oficial Sennheiser en Argentina: reparamos y verificamos equipos de escenario, estudio, broadcast y conferencia con repuestos originales y los procedimientos del fabricante, en garantía o fuera de ella.
- 24 meses de garantía de fábrica en productos nuevos
- Atención: Lunes a viernes de 9 a 18 h
Qué reparamos
Sistemas inalámbricos
EW 100/300/500 G3 y G4, EW-D, EW-DX, Digital 6000, Spectera, XS Wireless, AVX
Monitoreo in-ear
EW IEM G4, XS Wireless IEM, petacas y transmisores de rack
Transmisores y cápsulas
Manos SKM, petacas SK, cápsulas MMD/MME/MMK y micrófonos de solapa y vincha
Micrófonos cableados
Serie evolution e 600 y e 900, MD 421, MD 441, MKH y MKE
Auriculares y headsets
HD 25, HD 280 PRO, HD 600, HD 650, HD 660S2, HD 800 S, HMD y HME
Conferencia y antenas
SpeechLine Digital Wireless, TeamConnect, splitters ASA, antenas y boosters
Fallas frecuentes
- Cortes o ruido en el inalámbrico, pérdida de alcance
- Cápsula golpeada, suena opaco o con distorsión
- Petaca que no enciende, contactos de batería o conector mini-jack flojo
- Pantalla, botones o switches que no responden
- Auriculares con canal muerto, cable o almohadillas
- Actualización de firmware y verificación de frecuencias
Cómo funciona
- 01
Solicitud online
Contanos qué equipos son, el número de serie y qué les pasa.
- 02
Envío o entrega
Te mandamos la dirección y una etiqueta para la caja. También podés traerlo en persona o pedir que lo retiremos.
- 03
Ingreso
Cuando llega te enviamos el número de orden y el enlace de seguimiento.
- 04
Diagnóstico y presupuesto
Revisamos el equipo y te mandamos el presupuesto con un plazo estimado. Lo aprobás desde el mismo enlace.
- 05
Reparación
Con repuestos originales. Si una falla requiere la fábrica, lo gestionamos nosotros y lo ves en el seguimiento.
- 06
Listo
Te avisamos cuando está probado y lo retirás o te lo enviamos.
Por qué el servicio oficial
Repuestos originales
Cápsulas, drivers, placas y piezas mecánicas del fabricante, no genéricas.
Garantía vigente
La reparación oficial conserva la garantía de fábrica del equipo. Una intervención por fuera puede anularla.
Procedimientos de fábrica
Diagnóstico, calibración y pruebas según las especificaciones de cada marca.
Seguimiento online
Cada paso, el diagnóstico y el presupuesto en un enlace, sin llamar para preguntar.
Preguntas frecuentes
- ¿Reparan equipos Sennheiser comprados en otro comercio o en el exterior?
- Sí. Si está en garantía, la validamos con el fabricante con el número de serie y la factura; si no la tiene, lo reparamos con presupuesto previo.
- ¿Qué garantía tiene la reparación?
- La reparación se hace con repuestos originales y queda cubierta por la garantía del servicio oficial. Una intervención fuera del servicio oficial puede anular la garantía de fábrica del equipo.
- ¿Hacen mantenimiento preventivo de sistemas inalámbricos?
- Sí: revisión de transmisores y receptores, antenas, firmware y verificación de frecuencias antes de una gira o temporada. Cargalo como una solicitud y contanos cuántos canales son.
¿Tu equipo necesita servicio?
Cargá la solicitud ahora: te respondemos con la dirección de envío y la etiqueta para la caja.